"Steeds weer zoeken we naar nieuwe mogelijkheden om snelheid en gemak tot uiting te brengen in onze producten en diensten. En dat uiteraard steeds denkend vanuit de wensen van onze reizigers."
Reacties
"Met de hogesnelheidstrein introduceert NS Hispeed een compleet nieuwe visie op mobiliteit. De verplaatsing van bijvoorbeeld Amsterdam naar Breda is niet meer het enige wat telt. Het gaat ook om gemak, comfort en efficiency. Zorgeloos op reis: dát is de basis van onze visie."
NS Highspeed
NS Highspeed
Merk belevening op stations - 2006
Nieuw propositie NS Highspeed voelbaar op stations
Willen we als reiziger overtuigd worden en blijven van de nieuwe propositie NS Hispeed dan moeten we deze vooruitgang zien, voelen en vooral ervaren. Dit geldt voor bestaande treinreizigers (verbeterd product en services) als voor nieuwe reizigers (verbeterd alternatief voor auto en vliegtuig).
Inzicht in drijfveren en basale emoties van mensen is dan cruciaal. Het model van Management Drives (www.managementdrives.com) heeft waardevolle inzichten gegeven om de reizigersbeleving op stations voor NS Highspeed reizigers te optimaliseren.